Verzendbeleid

Ons doel is om een transparant en soepel verzendproces te garanderen voor uw gemak en tevredenheid. Hier zijn de details van ons verzendproces.

VERZENDGEBIED

  • Landen : Wij leveren momenteel wereldwijd.

VERZENDKOSTEN

  • Wereldwijd : Gratis levering op alle bestellingen van 49 € of meer.
  • Geen verborgen kosten : Alle kosten worden duidelijk aangegeven bij het afrekenen.

VERWERKINGSTIJD BESTELLINGEN

  • Verwerkingstijd : Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 dagen, van maandag tot en met vrijdag.
  • Deadline voor bestellingen : 22:00 (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Parijs).

DOORVOERTIJD

  • Geschatte levertijd : 5 tot 9 dagen, van maandag tot en met vrijdag.
  • Werkdagen : Zendingen worden gedaan van maandag tot en met vrijdag.

VERZENDPROCES

  • Betrouwbare verzendservices : Al onze pakketten worden verzonden met een trackingnummer.
  • Verzekerde zendingen : Alle zendingen zijn verzekerd. Neem contact op met onze klantenservice in geval van verlies of schade tijdens het transport.

INSTRUCTIES VOOR HET VOLGEN VAN UW BESTELLING

  • Trackinginformatie : Na aankoop ontvangt u een e-mail met trackinginformatie, inclusief de naam van de vervoerder en het trackingnummer.
  • Volg uw bestelling : U kunt uw bestelling volgen via onze website. Voer eenvoudig uw trackingnummer in op ons trackingportaal om de status van uw bestelling te zien.
  • Vragen : Ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen met al uw vragen over het volgen van uw bestelling.

PROCEDURE VOOR ONTBREKENDE ARTIKELEN

  • Ontbrekende artikelen melden : Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw pakket contact op met onze klantenservice via contact@belrina.com
  • Oplossing : We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen en een vervangend artikel sturen of een terugbetaling aanbieden.

RETOURBELEID

  • Retourneren : Retouren worden geaccepteerd binnen 45 dagen na ontvangst van uw bestelling.
  • Retourvoorwaarden : Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in hun originele verpakking worden geretourneerd. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
  • Kosten : De verzendkosten voor de retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij het artikel defect is of niet overeenkomt met de beschrijving. In dat geval zal Belrina de retourkosten dekken.
  • Terugbetaling : Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending en worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Naam van de website : Belrina

E-mail : contact@belrina.com

Contactformulier : Neem contact met ons op

Klantenservice : Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag.

Responstijd : De klantenservice reageert binnen 24/48 uur.